Politicas de devolucion

🛍️ Políticas de Devolución – NEM STORE

En NEM STORE, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos una política de devolución simple y transparente.

📦 ¿Querés devolver un producto?

Podés solicitar una devolución dentro de los 14 días corridos posteriores a recibir tu pedido. Para que sea válida, asegurate de cumplir con estos requisitos:

  • El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • Debe conservar su empaque original y todos sus accesorios (si los incluye).

  • Se requiere el comprobante de compra o número de pedido.

🚚 ¿Cómo hacer una devolución?

  1. Escribinos a: nemstore.shop@gmail.com

  2. En el asunto poné: “Devolución + Número de Pedido”

  3. En el mensaje contanos:

    • Motivo de la devolución.

    • Fotos del producto (si aplica).

Nos contactaremos en un plazo de 24 a 48 hs hábiles para indicarte los pasos siguientes.

💸 ¿Reembolsan el dinero?

Sí, una vez que recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado.

👉 Nota: Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución sea por un error nuestro o producto defectuoso.

❌ No aceptamos devoluciones si:

  • El producto fue usado o dañado por el cliente.

  • Pasaron más de 14 días desde la recepción.

  • El producto es de uso íntimo/personal o consumible (por razones de higiene).

📬 ¿Tenés dudas?

Escribinos a nemstore.shop@gmail.com y te ayudamos con gusto.

Gracias por confiar en NEM STORE 🖤